Pagos y seguridad

  • Sí. Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL de 256 bits. Solo trabajamos con proveedores de pago externos seguros y certificados.

  • Para obtener más información, también puedes leer los Términos de servicio de Shopify aquí o la Declaración de privacidad aquí .

  • Aceptamos tarjetas de crédito (VISA, MasterCard y American Express), PayPal y transferencias bancarias a través de SOFORT.

Envío y entrega

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables (de lunes a viernes). Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan el siguiente día laborable.

    ¿Cuánto tiempo tardará la entrega?

    • España: 3–4 días laborables
    • UE: 5-6 días (estándar) / 2-3 días (exprés)
    • América del Norte/Canadá: 3–4 días (exprés)
    • Asia/Oceanía: 4–6 días (exprés)
    • Sudamérica: 4–6 días (exprés)

  • España

    Estándar 8,00 € 3–4 días

    unión Europea

    Estándar 18,00 € 5–6 días

    unión Europea

    Express 25,00 € 2–3 días

    América del Norte/Canadá

    Express 25,00 € 3–4 días

    Asia / Oceanía

    Express 27,00 € 4–6 días

    Sudamerica

    Envío exprés 35,00 € 4–6 días

    Los precios se indican en euros y no incluyen los derechos de aduana ni los impuestos locales que puedan aplicarse en su país y que son responsabilidad del comprador.

  • Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que los pedidos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles de importación o impuestos locales. Estos son responsabilidad del comprador.

  • Puede encontrar una lista completa de todas nuestras áreas de envío aquí .

    Si su país o región no se menciona, no dude en comunicarse con nosotros para ver si podemos resolver los detalles.

Devoluciones y reembolsos

  • Sí, ofrecemos reembolsos totales y parciales.

    Solicite más información sobre nuestra política de reembolsos.

  • Puedes devolver cualquier artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los artículos deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar, con etiquetas y en su embalaje original.

  • Envíenos un correo electrónico a info@suroswimwear.com con su número de pedido y los artículos que desea devolver. Le proporcionaremos una autorización de devolución e instrucciones de envío.

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  • Cuando un pedido no incluye envío gratuito, todos los costes de envío (incluido el de devolución) corren a cargo del cliente.

  • Cuando un pedido incluye envío gratuito, el cliente únicamente se hará cargo del coste del envío de devolución.

  • Una vez que recibamos e inspeccionemos el/los artículo(s), le reembolsaremos su pago en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se realizará a su método de pago original.